Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

ĐIỀU 1 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây:

• "77wings" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến 77wings vận hành tại địa chỉ https://77wings.app.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 77wings.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống 77wings sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và tính năng hỗ trợ được cung cấp thông qua nền tảng 77wings.
• "Tiền thật": Số dư tài khoản được nạp bằng tiền thực tế của người dùng, tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam).
• "Bonus / Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được 77wings cấp miễn phí theo các điều kiện cụ thể, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân của bonus mà người dùng phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình được nêu tại Điều 11.

ĐIỀU 2 Điều Kiện Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 77wings, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 77wings nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký và tham gia cá cược dành cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng đúng một (01) tài khoản trên hệ thống 77wings. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách quy định khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử.
• Xác minh danh tính (KYC): 77wings có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Bảo mật đăng nhập: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 77wings không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người khác truy cập tài khoản của bạn vì lý do bất cẩn từ phía bạn.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 77wings qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

ĐIỀU 3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

77wings hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

3.1 Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ đơn vị thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhờ người khác nạp tiền vào tài khoản của mình.
• 77wings không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

3.2 Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 30 phút vào ban đêm và cuối tuần.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tài khoản 77wings.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giá trị rút vượt ngưỡng quy định.
• 77wings bảo lưu quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong thời gian xem xét bảo mật tối đa 48 giờ nếu có dấu hiệu bất thường.
• Phí giao dịch rút tiền: miễn phí cho các giao dịch thông thường. Một số phương thức thanh toán đặc biệt có thể áp dụng phí theo quy định của đơn vị cung cấp.

ĐIỀU 4 Điều Khoản Cá Cược & Tham Gia Game

Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng 77wings — bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và cá cược thể thao — người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện trực tiếp. 77wings không can thiệp vào kết quả.
• Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận là không thể huỷ. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hệ thống (lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, lỗi kết nối giữa chừng...), 77wings bảo lưu quyền huỷ giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng hoạt động cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. 77wings bảo lưu quyền thay đổi các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Đối với sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp: kết quả chính thức được lấy từ nguồn tổ chức sự kiện. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của 77wings là quyết định cuối cùng.

ĐIỀU 5 Chương Trình Khuyến Mãi & Bonus

77wings thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và phần thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận ưu đãi chào mừng (Welcome Bonus) một lần duy nhất khi nạp tiền lần đầu tiên.
• Tất cả bonus đều đi kèm điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x giá trị bonus). Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng bonus: thông thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận, tuỳ theo chương trình. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.
• 77wings bảo lưu quyền huỷ bỏ bất kỳ bonus nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
• Trong trường hợp điều khoản của một chương trình khuyến mãi cụ thể mâu thuẫn với điều khoản chung này, điều khoản của chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
• 77wings có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

ĐIỀU 6 Hành Vi Bị Cấm & Vi Phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 77wings:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào (phần mềm, bot, script tự động) nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 77wings.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 77wings cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản nhằm hưởng lợi bất hợp lệ từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân không trung thực, sử dụng giấy tờ tuỳ thân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc hạ tầng kỹ thuật của 77wings.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hiển thị để thu lợi bất hợp lệ thay vì báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật.

ĐIỀU 7 Giới Hạn Trách Nhiệm

77wings cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 77wings không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất, thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 77wings không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 77wings đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 77wings không cung cấp bất kỳ lời khuyên cá cược nào và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào.

ĐIỀU 8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

77wings bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phạm pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc lệnh của toà án.
• Không thể xác minh danh tính sau nhiều lần yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]. Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công và không có vi phạm nào đang trong quá trình xem xét.

ĐIỀU 9 Chơi Có Trách Nhiệm

77wings cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi cảnh báo tự động khi người dùng đã chơi liên tục quá 2 giờ đồng hồ.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khoá hoàn toàn và không thể đăng nhập.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 77wings để được tư vấn và hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ.

ĐIỀU 10 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 77wings. Tóm lược các nguyên tắc cốt lõi:

• 77wings chỉ thu thập thông tin cần thiết phục vụ việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Thông tin cá nhân của người dùng không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật với mã hoá SSL/TLS và các biện pháp an ninh tiêu chuẩn ngành.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

ĐIỀU 11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 77wings liên quan đến việc sử dụng dịch vụ:

• Bước 1 — Thương lượng: Các bên sẽ nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng gửi khiếu nại qua email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Hoà giải: Nếu thương lượng không thành công trong vòng 15 ngày làm việc, các bên có thể đề nghị hoà giải thông qua bên thứ ba trung lập.
• Bước 3 — Tài phán: Nếu hoà giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại toà án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Ngôn ngữ chính thức dùng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

ĐIỀU 12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 77wings — phản hồi trong vòng 30 giây.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết.